Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Сотников Валерий Юрьевич (далее — Исполнитель) предлагает любому лицу, отвечающему требованиям раздела 4, заключить договор возмездного оказания услуг сервиса «Markoos» на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полное и безоговорочное принятие условий (акцепт) совершается действиями, указанными в разделе 3, и означает заключение договора в электронной форме без подписания бумажного экземпляра (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1. Термины

• Сервис — сервис «Markoos»: Сайт, Кабинет и программные средства Исполнителя, с помощью которых оказываются услуги, описанные в разделе 2.
• Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://markoos.ru.
• Кабинет — личный кабинет Заказчика по адресу https://lk.markoos.ru, а также иные адреса, с которых Исполнитель предоставляет доступ к Сервису.
• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Сотников Валерий Юрьевич, реквизиты — в разделе 13. В Политике обработки персональных данных Исполнитель именуется Оператором.
• Заказчик — лицо, принявшее условия настоящей оферты: индивидуальный предприниматель, юридическое лицо в лице уполномоченного представителя или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. В Политике обработки персональных данных Заказчик именуется Пользователем.
• Учётная запись — запись о Заказчике в Кабинете, доступ к которой открывается по адресу электронной почты и паролю.
• Проект — единица оказания услуг в Кабинете: связка одного Аккаунта Avito, Таблицы и Тарифа со своими настройками. У Заказчика может быть несколько Проектов.
• Аккаунт Avito — учётная запись Заказчика на площадке Avito, доступ к которой через программный интерфейс (API) Avito Заказчик предоставляет Исполнителю.
• Таблица — электронная таблица Google Sheets, в которой Заказчик ведёт данные объявлений Проекта и в которую Сервис записывает результаты своей работы.
• Тариф — условия оказания услуг по Проекту: лимит объявлений, срок и стоимость. Действующие Тарифы опубликованы на Сайте и в Кабинете.
• Подписка — оплаченное право пользоваться услугами по Проекту на условиях выбранного Тарифа в течение оплаченного периода.
• Кошелёк — учёт расчётов Заказчика в Кабинете: внесённые им авансом денежные средства (баланс), с которых оплачиваются Подписки и дополнительные услуги.
• Бонусы — поощрительные баллы, которые Исполнитель начисляет по правилам акций и бонусной программы; учитываются отдельно от баланса Кошелька и используются только для оплаты услуг Сервиса.
• Сохранённый способ оплаты — банковская карта или счёт, подключённый через Систему быстрых платежей, которые Заказчик привязал в Кабинете для автоматического пополнения Кошелька.
• Политика — Политика обработки персональных данных Исполнителя, опубликованная по адресу https://lk.markoos.ru/privacy.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Кабинету и оказывает услуги по публикации и обновлению объявлений Заказчика на площадке Avito через официальный механизм автозагрузки Avito, а Заказчик оплачивает услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. В состав услуг входит:

• формирование и обновление XML-фида для автозагрузки Avito из Таблицы Проекта;
• уникализация текстов и цен объявлений по шаблонам, которые задаёт Заказчик, и обработка фотографий объявлений;
• управление ставками продвижения объявлений по значениям, которые Заказчик указывает в Таблице;
• автоматическая перепубликация объявлений по правилам, которые настраивает Заказчик;
• сбор и показ статистики по объявлениям Аккаунта Avito;
• импорт объявлений из XML-фидов и файлов Excel в Таблицу;
• перенос фотографий из папок Яндекс.Диска Заказчика на хостинг Исполнителя для использования в объявлениях.

2.3. Состав функций одинаков для всех Тарифов. Тарифы различаются лимитом объявлений — наибольшим числом объявлений Проекта, которое Исполнитель включает в фид. Исполнитель может предлагать дополнительные услуги за отдельную плату; их перечень и цены публикуются в Кабинете.

2.4. Сервис не является официальным продуктом Avito и не аффилирован с Avito. Публикация объявлений, их модерация, показы, продвижение и расчёты за услуги Avito регулируются правилами Avito и происходят между Заказчиком и Avito без участия Исполнителя.

2.5. Работа Сервиса зависит от доступности сторонних сервисов: API Avito, Google Sheets, Яндекс.Диска, платёжного сервиса. Исполнитель обращается к ним от имени и по поручению Заказчика в объёме, который Заказчик разрешил.

3. Акцепт

3.1. Заказчик принимает условия оферты, совершив любое из действий:

• регистрация в Кабинете с проставлением отметки «Принимаю условия публичной оферты»;
• если такой отметки на форме регистрации нет — регистрация в Кабинете, создание Проекта, подключение Аккаунта Avito либо оплата услуг (пополнение Кошелька), смотря какое действие совершено первым;
• для Заказчиков, зарегистрированных до даты вступления в силу действующей редакции, — продолжение использования Сервиса после этой даты.

3.2. Договор считается заключённым в момент акцепта. Электронные документы, уведомления и действия, совершённые в Кабинете с использованием Учётной записи, признаются совершёнными в простой письменной форме.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельным документом и отдельной отметкой; принятие оферты таким согласием не является.

3.4. Исполнитель вправе временно ограничить регистрацию новых Заказчиков, в том числе на время технических работ и переноса Кабинета на новый адрес.

4. Регистрация и Учётная запись

4.1. Для регистрации Заказчик указывает имя, адрес электронной почты и пароль и подтверждает адрес кодом из письма. Заказчик обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность, а для получения счетов и актов — указать в Кабинете реквизиты плательщика.

4.2. Заказчиком может быть индивидуальный предприниматель, юридическое лицо (регистрацию проводит уполномоченный представитель, и его действия считаются действиями юридического лица) или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Регистрируясь, Заказчик подтверждает, что отвечает этим требованиям.

4.3. Заказчик хранит пароль в тайне и отвечает за все действия, совершённые в Кабинете с его Учётной записью, пока не сообщил Исполнителю о её компрометации на support@markoos.ru. Исполнитель никогда не запрашивает пароль Заказчика.

4.4. Заказчик может предоставить доступ к своим Проектам сотрудникам, пригласив их в Кабинете по адресу электронной почты и выбрав уровень доступа (просмотр, управление, управление с правом оплаты). Действия сотрудников в пределах предоставленного доступа считаются действиями Заказчика; оплата услуг по Проекту в любом случае списывается с Кошелька владельца Проекта. Заказчик сам отзывает доступ в Кабинете, когда сотрудник перестаёт работать с ним.

4.5. Заказчик не вправе передавать Учётную запись третьим лицам (кроме предоставления доступа сотрудникам по п. 4.4), регистрировать Учётные записи автоматизированными средствами и обходить ограничения Сервиса.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Проект. Заказчик создаёт Проект в Кабинете, подключает Аккаунт Avito и выбирает Тариф. Таблицу для Проекта создаёт Исполнитель и открывает Заказчику доступ к ней; если Таблица принадлежит Заказчику, он предоставляет служебным учётным записям Исполнителя доступ на редактирование. Заказчик заполняет Таблицу объявлениями по инструкциям, опубликованным в Кабинете.

5.2. Ключи Avito. Для оказания услуг Заказчик передаёт Исполнителю ключи доступа к API своего Аккаунта Avito (client_id и client_secret) и поручает использовать их для:

• получения токена доступа;
• получения сведений о профиле и балансе Аккаунта Avito;
• получения списка объявлений и их статусов;
• передачи фида в автозагрузку Avito и получения отчётов автозагрузки;
• получения статистики объявлений (показы, просмотры, контакты, звонки — в виде чисел);
• управления продвижением объявлений (ставки).

Исполнитель не вызывает методы API Avito, относящиеся к сообщениям (мессенджеру), не читает переписку Заказчика с покупателями и не совершает от имени Заказчика иных действий, кроме перечисленных. Заказчик понимает, что ключи технически открывают доступ к Аккаунту Avito целиком, и может в любой момент отозвать доступ, перевыпустив ключи в личном кабинете Avito или удалив Аккаунт Avito из Кабинета.

5.3. Таблица и Яндекс.Диск. Исполнитель читает данные объявлений из Таблицы и записывает в неё результаты работы Сервиса: статусы и отчёты автозагрузки, статистику, сведения о ставках и ошибках. Если Заказчик подключил Яндекс.Диск, Исполнитель по выданному Заказчиком токену читает фотографии из указанных Заказчиком папок и размещает их копии на своём хостинге, чтобы ссылки на них можно было использовать в фиде.

5.4. Фид. Сервис формирует XML-фид Проекта и показывает его адрес в Кабинете; Заказчик указывает этот адрес в настройках автозагрузки Avito. Фид обновляется по расписанию Сервиса при изменениях в Таблице и настройках Проекта. В фид включаются объявления в пределах лимита Тарифа.

5.5. Обязанности Заказчика. Заказчик самостоятельно:

• отвечает за содержание объявлений: достоверность, законность, соблюдение правил Avito, законодательства о рекламе и о защите прав потребителей, прав третьих лиц на тексты, фотографии и товарные знаки;
• следит за правилами и требованиями Avito к автозагрузке и категориям объявлений и приводит Таблицу в соответствие с ними;
• отвечает за законность передачи Исполнителю персональных данных своих сотрудников и контактных лиц, которых указывает в объявлениях (раздел 9);
• не использует Сервис для распространения запрещённой информации, рассылки спама, введения покупателей в заблуждение и иных нарушений закона;
• не совершает действий, нарушающих работу Сервиса: подбор паролей, попытки несанкционированного доступа, автоматизированные запросы к Кабинету сверх обычного использования, загрузку вредоносных файлов.

5.6. Что Исполнитель не гарантирует. Исполнитель не гарантирует прохождение объявлениями модерации Avito, их публикацию, позиции в поисковой выдаче, число показов, просмотров и контактов, результат уникализации текстов и фотографий, а также непрерывную доступность сторонних сервисов (Avito, Google, Яндекс), от которых зависит работа Сервиса. Результаты, которых Заказчик достигает с помощью Сервиса, зависят от его товаров, цен, объявлений и правил Avito.

5.7. Изменения Сервиса и технические работы. Исполнитель вправе изменять состав функций, интерфейс и технические параметры Сервиса, а также проводить технические работы, во время которых Кабинет или отдельные функции временно недоступны. О существенных изменениях и плановых работах Исполнитель сообщает по каналам, указанным в разделе 10.

5.8. Приёмка услуг. Услуги по Проекту считаются оказанными за каждый оплаченный период Подписки в момент его окончания. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акт об оказанных услугах формируется в Кабинете (раздел «Документы»). Если в течение 5 рабочих дней после окончания периода Заказчик не направил мотивированные возражения на support@markoos.ru, услуги считаются принятыми без замечаний.

6. Стоимость и оплата

6.1. Цены. Стоимость Тарифов и дополнительных услуг указана на Сайте и в Кабинете в рублях Российской Федерации. Услуги не облагаются НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Для отдельных Заказчиков могут действовать индивидуальные цены; они отображаются в Кабинете и имеют приоритет перед общими.

6.2. Предоплата и Кошелёк. Услуги оплачиваются авансом: Заказчик пополняет Кошелёк через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты, Система быстрых платежей) или по счёту (п. 6.10), а стоимость Подписок и дополнительных услуг списывается с Кошелька. Средства на Кошельке — аванс Заказчика в счёт будущих услуг; проценты на него не начисляются, другим лицам он не передаётся. Реквизиты банковских карт Исполнитель не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис; у Исполнителя остаются только маскированный номер карты и идентификатор способа оплаты.

6.3. Подписка. Заказчик выбирает Тариф для Проекта; с Кошелька списывается стоимость Тарифа, и Подписка действует в течение периода, установленного Тарифом (как правило, 30 дней). Перейти на другой Тариф можно в Кабинете; стоимость перехода списывается с Кошелька.

6.4. Автопродление. По окончании оплаченного периода Подписка продлевается автоматически на тот же период, и её стоимость списывается с Кошелька с учётом Бонусов, если автопродление включено для Проекта и средств достаточно. Заказчик может отключить автопродление для любого Проекта в Кабинете. Если автопродление отключено или средств недостаточно, Подписка завершается: фид Проекта перестаёт обновляться, а Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Объявления, уже опубликованные на Avito, остаются в Аккаунте Avito под управлением Заказчика.

6.5. Автопополнение с сохранённого способа оплаты (периодические списания). При пополнении Кошелька Заказчик может отметить «Запомнить карту для автопополнения» либо привязать счёт через Систему быстрых платежей. Проставляя такую отметку, Заказчик даёт Исполнителю согласие (заранее данный акцепт) на периодические списания с Сохранённого способа оплаты без дополнительного подтверждения каждой операции на следующих условиях:

• списания производятся только для пополнения Кошелька на сумму, которой не хватает для предстоящего продления Подписок Заказчика, и не превышают потолок одного списания, который Заказчик видит и может изменить в Кабинете;
• о предстоящем списании Исполнитель уведомляет Заказчика заранее, а о его результате — после проведения: в Кабинете и по подключённым каналам уведомлений;
• при отказе банка Исполнитель может повторить попытку ограниченное число раз, после чего предлагает пополнить Кошелёк вручную;
• Заказчик может в любой момент отключить автопополнение или отвязать Сохранённый способ оплаты в Кабинете; после этого списания прекращаются;
• каждое списание отражается в истории операций Кабинета, кассовый чек формируется в порядке п. 6.11.

6.6. Бонусы. Бонусы начисляются по правилам акций Исполнителя и оферты бонусной программы (https://markoos.ru/oferta-bonus). Один Бонус равен одному рублю при оплате услуг Сервиса. Бонусы не являются денежными средствами: не выплачиваются деньгами, не возвращаются, не передаются другим лицам и могут быть аннулированы в случаях, предусмотренных правилами акций и бонусной программы. При оплате услуг Бонусы списываются вместе с денежными средствами Кошелька в порядке, установленном Сервисом.

6.7. Пробный период. Для нового Аккаунта Avito, который ранее не подключался к Сервису, Исполнитель может предоставить бесплатный пробный период — один раз на один Аккаунт Avito; его продолжительность и условия публикуются на Сайте или в Кабинете. По окончании пробного периода услуги по Проекту продолжаются только при оформлении платной Подписки. Исполнитель вправе изменить условия пробного периода или прекратить его предоставление новым Аккаунтам Avito.

6.8. Акции, промокоды, реферальная программа. Условия акций, промокодов и реферальной программы, если они проводятся, публикуются на Сайте или в Кабинете и являются частью договора на период их действия. Исполнитель вправе прекратить акцию, не затрагивая условий, уже предоставленных по ней.

6.9. Изменение цен. Исполнитель вправе изменять Тарифы и цены, опубликовав новые на Сайте и в Кабинете не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Изменение не затрагивает уже оплаченный период Подписки и применяется при следующем продлении или оплате.

6.10. Оплата по счёту. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может оплатить услуги по счёту, сформированному в Кабинете (раздел «Документы»), на указанные в нём реквизиты. Средства зачисляются на Кошелёк после поступления на счёт Исполнителя. Акт об оказанных услугах (универсальный передаточный документ) формируется в том же разделе за оплаченный период; при подключении электронного документооборота документы направляются через оператора ЭДО.

6.11. Чеки. При оплате через платёжный сервис кассовый чек формируется и направляется Заказчику в электронной форме в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

7. Возвраты

7.1. Остаток Кошелька. Неиспользованный остаток денежных средств на Кошельке возвращается по заявлению Заказчика. Заявление направляется на support@markoos.ru с адреса электронной почты Учётной записи; юридическое лицо или индивидуальный предприниматель указывает в нём реквизиты плательщика. Исполнитель возвращает средства тем же способом и на те же реквизиты, с которых Кошелёк пополнялся, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Срок зачисления средств банком или платёжным сервисом в эти 10 дней не входит.

7.2. Досрочная отмена Подписки. Заказчик может отказаться от Подписки до окончания оплаченного периода — через Кабинет, если такая возможность в нём предоставлена, или по заявлению на support@markoos.ru. Стоимость неиспользованных дней периода возвращается на Кошелёк пропорционально их числу; часть, оплаченная Бонусами, возвращается Бонусами. Услуги по Проекту прекращаются с момента отмены. Возвращённые на Кошелёк денежные средства можно использовать для оплаты услуг или вернуть по п. 7.1.

7.3. Бонусы не возвращаются и не обмениваются на деньги ни при каких условиях, в том числе при отмене Подписки, расторжении договора и удалении Учётной записи.

7.4. Стоимость периода, в котором услуги оказаны, не возвращается, кроме случаев, когда услуги не оказывались по вине Исполнителя: тогда Исполнитель по выбору Заказчика продлевает Подписку на срок недоступности или возвращает стоимость этого срока на Кошелёк.

7.5. Потребители. Если Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей. Условия настоящей оферты применяются в части, не противоречащей ему.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации с учётом настоящего раздела.

8.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услуги за последний месяц до события, послужившего основанием для требования. Упущенная выгода, потеря клиентов и репутационные потери Заказчика возмещению не подлежат.

8.3. Исполнитель не отвечает за действия и решения Avito (модерация, блокировки, изменения правил и API, приостановка автозагрузки), Google, Яндекса, платёжного сервиса, мессенджеров и операторов связи, а также за последствия недоступности этих сервисов. Avito, Google и Яндекс — самостоятельные третьи лица, с которыми у Заказчика собственные отношения.

8.4. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные недостоверными или незаконными данными в Таблице, нарушением Заказчиком правил Avito, передачей ключей и пароля третьим лицам, действиями сотрудников Заказчика и неверными настройками Проекта.

8.5. Заказчик отвечает за содержание объявлений и законность своей деятельности. Если к Исполнителю предъявлены претензии третьих лиц или органов власти в связи с объявлениями или действиями Заказчика, Заказчик урегулирует их самостоятельно и возмещает Исполнителю подтверждённые убытки.

8.6. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, ограничением доступа к сторонним сервисам, от которых зависит Сервис. Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, сообщает о них другой стороне в разумный срок.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Персональные данные Заказчика Исполнитель обрабатывает в соответствии с Политикой и согласием на обработку персональных данных; оба документа опубликованы в разделе документов Кабинета (https://lk.markoos.ru/legal).

9.2. Поручение обработки. Данные третьих лиц — сотрудников, менеджеров и контактных лиц Заказчика (имена, телефоны, адреса), которые Заказчик вносит в Таблицу, объявления или Кабинет, — Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика (часть 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных») на следующих условиях:

• цель: формирование, публикация и обновление объявлений Заказчика на Avito и оказание иных услуг по договору;
• действия: получение от Заказчика, запись, хранение, использование для формирования фида, передача Avito в составе объявлений, удаление;
• Исполнитель соблюдает конфиденциальность таких данных и принимает меры защиты, описанные в Политике; сведения о самих субъектах он не запрашивает и не дополняет;
• Заказчик гарантирует, что имеет законное основание передавать эти данные для такой обработки, и отвечает перед субъектами данных за неё;
• поручение действует, пока Заказчик использует Сервис; данные удаляются вместе с Проектом или Таблицей либо по заявлению Заказчика, как указано в Политике.

9.3. Конфиденциальность. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность сведений, полученных в результате доступа к Аккаунту Avito, Таблице и Яндекс.Диску Заказчика (ключи, статистика, содержание объявлений и другие данные), не раскрывать их третьим лицам и не использовать в собственных интересах или интересах третьих лиц, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для оказания услуг по договору. Исполнитель может использовать обезличенные сводные показатели работы Сервиса, по которым нельзя определить Заказчика, его Аккаунт Avito или объявления, для развития Сервиса.

9.4. Ключи Avito, токены Яндекс.Диска и пароль хранятся у Исполнителя с ограничением доступа; меры защиты описаны в разделе 10 Политики. Заказчик со своей стороны хранит пароль в тайне и отзывает выданные доступы, когда сотрудники или подрядчики перестают работать с ним.

10. Поддержка и сообщения Исполнителя

10.1. Каналы поддержки: Telegram https://t.me/markoos_support, электронная почта support@markoos.ru, а также чат поддержки в Кабинете, когда он доступен. Поддержка отвечает на вопросы по работе Сервиса в рабочее время Исполнителя. Сроки ответа не гарантируются, за исключением претензий (раздел 12) и обращений по персональным данным (сроки — в Политике).

10.2. Служебные уведомления — об оплате, продлении и окончании Подписки, списаниях, состоянии ключей Avito и объявлений — являются частью услуги и направляются по электронной почте, в раздел уведомлений Кабинета и в подключённый Заказчиком мессенджер. Заказчик может отключить отдельные виды уведомлений и каналы в настройках Кабинета, кроме сообщений об изменении условий договора и документов и о безопасности Учётной записи.

10.3. Информирование о работе Сервиса — сообщения о новых функциях и изменениях Сервиса, изменениях условий и документов, технических работах и сбоях, инструкции и обучающие материалы — также является частью услуги и не требует отдельного согласия. Каналы: электронная почта, раздел уведомлений в Кабинете, бот поддержки и уведомления в Telegram или ином мессенджере, который Заказчик подключил, а также каналы и группы Исполнителя в мессенджерах, на которые Заказчик подписался сам. Отключение каналов — как в п. 10.2.

10.4. Рекламные сообщения — предложения услуг Исполнителя, акции и специальные условия, предложения партнёров — направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика. Оно даётся отдельной отметкой в Кабинете, не является условием заключения договора и может быть отозвано в любой момент: в настройках Кабинета, по ссылке в письме, ответом в боте или письмом на support@markoos.ru. Без такого согласия рекламные сообщения не направляются.

10.5. Юридически значимые сообщения (претензии, заявления о возврате, об удалении Учётной записи, об отзыве согласия) Заказчик направляет на support@markoos.ru с адреса электронной почты Учётной записи. Исполнитель вправе запросить подтверждение, что обращение исходит от владельца Учётной записи. Сообщения Исполнителя, направленные на адрес электронной почты Учётной записи или в раздел уведомлений Кабинета, считаются полученными Заказчиком на следующий день после отправки.

11. Срок, изменения, приостановка и расторжение

11.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно, пока одна из сторон не прекратит его в порядке настоящего раздела.

11.2. Изменение условий. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на странице https://lk.markoos.ru/terms-of-service с номером редакции и датой и вступает в силу через 7 дней после публикации. О новой редакции Исполнитель сообщает в разделе уведомлений Кабинета и (или) по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает её принятие. Если Заказчик не согласен с изменениями, он прекращает использование Сервиса до их вступления в силу и вправе потребовать возврат остатка Кошелька по разделу 7. Предыдущие редакции предоставляются по запросу на support@markoos.ru.

11.3. Приостановка. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по Проекту или доступ к Кабинету, уведомив Заказчика, если: Заказчик нарушает раздел 5 (незаконное содержание объявлений, вред Сервису, попытки несанкционированного доступа); Аккаунт Avito заблокирован или ключи отозваны; поступило обязательное для исполнения требование Avito или органа власти; есть обоснованные подозрения в мошенничестве с оплатой или Бонусами. После устранения причины доступ восстанавливается. Приостановка по вине Заказчика не продлевает оплаченный период.

11.4. Расторжение Заказчиком. Заказчик может в любой момент прекратить использование Сервиса, отключить автопродление и удалить Проекты в Кабинете; остаток Кошелька возвращается по разделу 7. Удаление Учётной записи производится по заявлению на support@markoos.ru в течение 30 дней, кроме сведений, которые Исполнитель обязан хранить по закону (документы об оплате, счета, акты).

11.5. Расторжение Исполнителем. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном или повторном нарушении Заказчиком условий оферты, уведомив его по электронной почте не менее чем за 3 дня, а при прекращении работы Сервиса — не менее чем за 30 дней. Остаток Кошелька возвращается по разделу 7.

11.6. При расторжении договора Подписки прекращаются, доступ к Кабинету закрывается, Бонусы аннулируются. Объявления, опубликованные в Аккаунте Avito, остаются у Заказчика; данные Таблицы Заказчик может сохранить до расторжения.

12. Споры

12.1. К договору применяется право Российской Федерации.

12.2. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию: Заказчик — на support@markoos.ru или по почтовому адресу Исполнителя, Исполнитель — на адрес электронной почты Учётной записи. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней с момента её получения.

12.3. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если законом не установлена иная подсудность (в частности, для Заказчиков-потребителей).

12.4. Электронные письма с адресов, указанных в договоре и в Учётной записи, записи в Кабинете и журналы Сервиса признаются сторонами надлежащими доказательствами.

13. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Сотников Валерий Юрьевич
• ИНН 390266723620, ОГРНИП 324237500483033
• Адрес: 353477, Краснодарский край, г. Геленджик, мкр Северный, д. 4
• Электронная почта: support@markoos.ru
• Telegram поддержки: https://t.me/markoos_support
• Сайт: https://markoos.ru. Кабинет: https://lk.markoos.ru, а также иные адреса, с которых Исполнитель предоставляет доступ к Сервису
• Банковские реквизиты для оплаты по счёту указываются в счёте, сформированном в Кабинете

Действующая редакция оферты опубликована по адресу https://lk.markoos.ru/terms-of-service; короткий адрес https://lk.markoos.ru/offer ведёт на ту же страницу.